Mais do que nunca, é importante que empresas, independente do porte, posicionem-se de maneira responsável e empática, desempenhando o papel de promover mudanças significativas na sociedade.
Se a sua empresa foca apenas em lucro, saiba que ser socialmente engajado também é importante para o sucesso do negócio.
Neste artigo, você entenderá o que é o Marketing Social e por que é importante fomentar a responsabilidade social como cultura empresarial. Confira!
Por que a minha empresa precisa ter responsabilidade social?
Os consumidores acreditam que as empresas podem ser parte de soluções para a sociedade, ajudando e apoiando as pessoas a passarem pelas mais variadas situações.
Por isso, mais do que nunca é fundamental que as empresas, independentemente do tamanho, tenham um posicionamento e participação ativa e constante no âmbito social.
O ideal é que a empresa busque causas que se identifique e acredite verdadeiramente. Afinal, é necessário envolver-se com a questão, incentivando e financiando mudanças reais.
Assim, além de ajudar causas importantes, em determinado momento os seus clientes irão associar os resultados à sua marca, gerando mais valor e credibilidade ao seu negócio.
O que é Marketing Social?
O Marketing Social é uma estratégia de promoção que tem como objetivo incentivar ações de impacto socioambiental por empresas, promovendo benefícios para a sociedade.
Esse termo surgiu na década de 1970, quando Philip Kotler e Gerald Zaltman, pesquisadores da área, perceberam que princípios do marketing tradicional poderiam ser aplicados às causas sociais.
Desde então, por meio do marketing social, os empreendimentos são capazes de colaborar com causas importantes para a sociedade, trazendo a responsabilidade social como cultura da empresa e agregando-a ao branding.
Quais as formas de Marketing Social?
Embora o propósito seja sempre impactar positivamente a sociedade e os seus clientes e parceiros, colocar o marketing social em prática pode ser feito por caminhos diferentes, através de diversas formas. Entretanto, algumas das ações mais comuns são:
- Filantropia
- Campanhas sociais
- Relacionamento com base em ações sociais
- Promoção social do produto ou da marca
- Patrocínio de projetos sociais
Porém, lembre-se de que, independentemente da forma como você escolher fazer isso, a ação precisa ser genuína. Se você tentar enganar seu consumidor, ele considerará a sua empresa oportunista e a tendência é que criem uma percepção negativa do seu negócio.
Como implementar isso no meu negócio?
O primeiro passo para colocar o marketing social em prática e obter sucesso, é escolher uma causa para a apoiar. Ela deve dialogar com a cultura e posicionamento da empresa, bem como com sua persona.
Em seguida, é a hora de estabelecer uma estratégia. Nesta etapa, definir cada passo e escolher possíveis parcerias é super importante.
Não é necessário começar com algo grande. Você pode, por exemplo, lançar uma campanha filantrópica, onde o cliente pode doar, ao final da compra, um valor X para alguma instituição da sua cidade.
Depois desse planejamento pronto e aprovado, divulgue isso através de um marketing e publicidade estruturados. Isso ajudará o seu cliente a descobrir a ação e fazer parte dela. Assim, a sua empresa poderá contribuir positivamente para a sociedade!
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